Diferenciem els casos de malaltia i accident laboral i especifiquem l’actuació del treballador i l’empresa en cada situació:
Malaltia: Quan un treballador contractat per l’ETT està malalt i no pot assistir a la feina té els mateixos drets que qualsevol altre directament contractat per l’empresa usuària. Per tant, si el treballador es visita al seu metge de capçalera a causa d’una malaltia no professional, ha d’informar a l’ETT i entregar el justificant de visita on figurarà l’hora i el metge que l’ha atès. En cas que la situació s’allargui uns dies, i el metge consideri oportú emetre una baixa, és responsabilitat del treballador portar el comunicat de baixa a l'ETT en un termini màxim de tres dies, entregar de forma continuada els corresponents partes de confirmació i finalment el comunicat d’alta que permeti la seva reincorporació a l’empresa.
Accident laboral: Quan un treballador contractat per ETT té un accident laboral, és responsabilitat de l'empresa de treball temporal cobrir l’assistència sanitària. Per oferir aquest servei, es contracta una mútua que es fa càrrec de tots aquells tràmits que derivin de l’accident (visita, expedició de baixes, altes, control i seguiment, rehabilitació, etc.). En cas d’accident, el treballador ha d’informar a l’ETT per tal que aquesta el derivi a la seva mútua d’accidents. El treballador es desplaçarà fins a la mateixa on serà atès de forma immediata. A partir d’aquí, l’empresa de treball temporal s’encarregarà d’estudiar les causes i fer un seguiment de l’accident per tal d’evitar que aquest es torni a produir. En cas que la mútua emeti un comunicat de baixa per accident, el treballador percebrà els imports fixats per la legislació vigent, fins a la seva reincorporació a l’empresa.